Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de ObtenYA, una plataforma de prospección comercial operada por T.O.Q (Transforma o Quiebra) desde Ecuador ("nosotros", "la Plataforma"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.
1. Qué es ObtenYA
ObtenYA es una herramienta que busca negocios en fuentes públicas (como Google Places), enriquece su información de contacto disponible públicamente en internet y usa inteligencia artificial para priorizar cuáles son más prometedores como clientes potenciales, junto con un mensaje de contacto sugerido.
2. Cuenta de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes proporcionar un email válido y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
3. Planes y suscripciones
ObtenYA ofrece un plan gratuito con límites de uso, un plan Express de pago único (acceso por 7 días, sin renovación) y un plan Enterprise por suscripción mensual, con límites mayores de búsquedas y análisis con IA. Los precios vigentes se muestran en la Plataforma al momento de contratar. El cobro se procesa mediante los proveedores de pago disponibles (PayPal, PayPhone). Consulta nuestra Política de Cancelación y Reembolsos para detalles sobre bajas y devoluciones.
4. Uso permitido
Te comprometes a usar ObtenYA únicamente para fines legítimos de prospección comercial. Queda prohibido: usar la Plataforma para acosar, enviar spam masivo no solicitado, o violar la normativa ecuatoriana de protección de datos o comunicaciones comerciales al contactar a los negocios encontrados. Los mensajes sugeridos por la IA son un punto de partida — el uso que les des es tu responsabilidad.
5. Origen de los datos
La información de negocios (nombre, dirección, teléfono, redes sociales, horarios, calificaciones) proviene de fuentes públicas de internet: directorios de búsqueda de lugares y los propios sitios web y redes sociales de cada negocio. ObtenYA no garantiza que esta información esté siempre actualizada o sea 100% exacta; la limpieza y deduplicación por reglas reduce errores pero no los elimina por completo.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca ObtenYA, el diseño de la Plataforma y su documentación son propiedad de T.O.Q. No se otorga ninguna licencia sobre estos elementos más allá del uso del servicio conforme a estos Términos.
7. Limitación de responsabilidad
ObtenYA se ofrece "tal cual". No garantizamos resultados comerciales específicos derivados del uso de los leads o mensajes generados. No somos responsables por decisiones tomadas con base en los scores o resúmenes generados por IA, que son orientativos.
8. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la Plataforma. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.
9. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos desde nuestra página de contacto.