Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En ObtenYA (operado por T.O.Q — Transforma o Quiebra, Ecuador) tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP). Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fin, y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recopilamos de ti (usuario de la Plataforma)

• De tu cuenta: email y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
• De tu uso del servicio: historial de búsquedas, plan contratado, cantidad de consultas a la IA por mes.
• De pagos: el proveedor de pago (PayPal/PayPhone) procesa los datos de tu tarjeta directamente — ObtenYA no almacena números de tarjeta, solo el identificador de la transacción y su estado.
• Del formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que nos envíes.

2. Datos públicos de negocios (leads)

Cuando usas ObtenYA para buscar negocios, la Plataforma consulta fuentes públicas de internet (por ejemplo, Google Places) y visita los sitios web y redes sociales publicados por cada negocio para extraer información de contacto ya disponible públicamente: nombre comercial, dirección, teléfono, email de contacto publicado, redes sociales, horarios y calificaciones. No accedemos a ninguna información privada ni protegida por autenticación de esos negocios.

Esta información corresponde a personas jurídicas o a la actividad comercial pública de una persona natural, y se procesa con la finalidad legítima de prospección B2B. Si eres dueño de un negocio y apareces en los resultados de un usuario de ObtenYA y deseas ejercer tus derechos sobre esos datos, puedes contactarnos (sección 5).

3. Uso de Inteligencia Artificial

Los datos del lead (nunca tus datos personales de cuenta) se envían a un proveedor de IA (Anthropic, API de Claude) para generar un puntaje de calidad y un mensaje de contacto sugerido. Este procesamiento es necesario para el funcionamiento del servicio contratado.

4. Con quién compartimos datos

• Proveedor de IA (Anthropic) — para el scoring de leads.
• Proveedores de pago (PayPal, PayPhone) — para procesar suscripciones.
• Proveedor de email (Gmail/SMTP) — para enviar enlaces de recuperación de contraseña.

No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Tus derechos (LOPDP Ecuador)

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación/cancelación: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos desde nuestra página de contacto. Responderemos dentro de los plazos que establece la LOPDP.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas (nunca en texto plano), las sesiones usan tokens con expiración, y las comunicaciones con proveedores externos usan conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

7. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los datos de búsquedas y leads se conservan mientras tengas la cuenta, salvo que solicites su eliminación antes.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.